眾所周知，ASO的核心之一就是Search，搜索。在榜單成本高/風險大的情況下，關(guān)鍵詞的優(yōu)化是一個長期且穩(wěn)定的帶量方法。TOP3關(guān)鍵詞分走70%以上的流量，也就意味著這是爭奪曝光的戰(zhàn)場。

所以每當出現(xiàn)核心關(guān)鍵詞排名下降的情況，總會揪起開發(fā)者和運營的心，畢竟這是實實在在損失的流量。

那么經(jīng)過幾年的ASO優(yōu)化，一些關(guān)鍵詞排名下降的原因已經(jīng)是十分常見并且經(jīng)受過各方驗證的了，今天就將這些情況介紹給大家。

1.蘋果調(diào)榜 or 調(diào)整算法

為什么要把調(diào)榜和調(diào)整算法分開來講呢？因為這兩種情況不論是從原因還是從表現(xiàn)上來講，區(qū)別都很大。

調(diào)榜，可能針對某一關(guān)鍵詞，也可能針對某一產(chǎn)品或某類產(chǎn)品，它是一種干預(yù)機制。當蘋果認為這個關(guān)鍵詞的排名異常時，會進行小范圍的調(diào)整，這就是調(diào)榜的原因。

調(diào)榜的具體表現(xiàn)，可以從數(shù)據(jù)網(wǎng)站的“關(guān)鍵詞搜索結(jié)果變化率”直觀地看到，當出現(xiàn)關(guān)鍵詞“非規(guī)律”的高變化率時，很有可能就是蘋果進行了調(diào)榜動作。

調(diào)整算法，一般會引起比調(diào)榜更大的關(guān)鍵詞波動，并且范圍更廣，很有可能包括90%以上的App。

具體表現(xiàn)是，長期TOP10排名不變的關(guān)鍵詞，突然出現(xiàn)2-3個月以前在榜的App，并且該App沒有進行ASO優(yōu)化行為。這就是算法調(diào)整或回檔的一種表現(xiàn)。

同理，當我們某個關(guān)鍵詞的排名突然上升/下降到某個時間段的排名，并且該關(guān)鍵詞下其他App的排名也出現(xiàn)相同的情況，那么就是算法調(diào)整引起的變化，屬于突發(fā)情況，一般無法預(yù)測，只能通過長期優(yōu)化穩(wěn)定排名來保護重點關(guān)鍵詞的排名。

2.維榜失敗

熱度越高的關(guān)鍵詞，越需要定期、長期維護。有時候量級預(yù)估不準，或者優(yōu)化量的效果不好，也會導(dǎo)致排名下降。這也是我們最?？紤]的角度：是不是效果量有問題？

這就考驗優(yōu)化人員對各個渠道質(zhì)量的把控了，不僅需要甄別各個渠道任務(wù)量的質(zhì)量，也要每天拉數(shù)據(jù)檢查數(shù)據(jù)的IP、機型、激活時間，從各個方面考量如何保證任務(wù)的正常完成。

比如，快速跑大量級的任務(wù)，關(guān)鍵詞的覆蓋、排名反而下降，那么可以考慮是否放慢任務(wù)速度。

又或者，近期出現(xiàn)的某一機型數(shù)據(jù)異常，那么在投放時可以適當屏蔽這一部分用戶，再來觀察效果。

3.轉(zhuǎn)化不好

當產(chǎn)品達到位置時，卻不能長久維持住排名……

或者同一個關(guān)鍵詞，B產(chǎn)品的維榜成本比A產(chǎn)品大很多……

這時候需要問自己幾個問題：

我們關(guān)鍵詞排名上升了，新增表現(xiàn)如何？

如果新增表現(xiàn)沒達到預(yù)期，是否是產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化引導(dǎo)不夠？

我們的標題、副標題、宣傳文本、截圖有吸引力嗎？

我們的關(guān)鍵詞和宣傳文本的相關(guān)性大嗎？會不會讓用戶覺得“驢唇不對馬嘴”？

因為，這種情況的出現(xiàn)，很有可能就是產(chǎn)品在該關(guān)鍵詞的“表現(xiàn)不好”的表現(xiàn)，產(chǎn)品在這個關(guān)鍵詞的權(quán)重會降低！

所以，做優(yōu)化也要兼顧產(chǎn)品本身，曝光固然重要，但也不要小瞧了元數(shù)據(jù)的影響。

畢竟我們曾經(jīng)有一個產(chǎn)品，僅僅更換了截圖，自然新增就增長了50%呢。

4.競爭激烈

這也是最容易出現(xiàn)的情況之一，各個行業(yè)的淡、旺季不同，對應(yīng)的競爭情況也就不同。

一個6500熱度的詞，淡季時可能隔一天維護一次，700CPA就能維護住TOP2的位置；旺季時，700CPA可能都進不了TOP5，這就是競爭的殘酷無情呀。

所以也需要各位運營小伙伴對自家產(chǎn)品所在的行業(yè)有深度的了解，把控好投放節(jié)奏，張弛有度，才能爭取到更高的轉(zhuǎn)化和更低的成本哦。畢竟運營是個細致活，細節(jié)決定成敗呀。

如何避免出現(xiàn)這種情況呢？且看ASOer們總結(jié)的辦法吧！

1.增加流量來源

自從iTC后臺增加了流量來源的數(shù)據(jù)圖標，相信各位開發(fā)者也意識到這里的重要性了。

多渠道來源的流量，會讓AppStore對產(chǎn)品的權(quán)重產(chǎn)生正面的影響，有條件的話流量“組合拳”是對產(chǎn)品非常好的優(yōu)化方式，以下幾種渠道是我們認為對權(quán)重比較好的渠道：

搜索引擎類：百度、360、神馬等，這類渠道的流量大，較為普遍，不會被認作是異常來源。

移動廣告類：各App來源，換量，banner跳轉(zhuǎn)都是非常好的來源，也是比較常見的游戲流量之一，對產(chǎn)品優(yōu)化會有很大幫助。

ASM：這個大家都懂，爸爸的付費流量嘛，蘋果商店肯定是支持的。不過國內(nèi)還沒有上，上線后可以小金額嘗試一下。

Web端/網(wǎng)站：像微信公眾號、游戲攻略網(wǎng)站，都是很好的流量來源，并且發(fā)文成本很低，可以作為ASO優(yōu)化的輔助。

2.優(yōu)化元數(shù)據(jù)

也就是標題、副標題、宣傳文本、截圖和應(yīng)用簡介。

不要認為大家不看，流量即是一切。App是產(chǎn)品，好的產(chǎn)品一定是更打動人的。只有我們將產(chǎn)品不斷打磨，將閃光點告訴用戶，用戶才會買賬。

同理，關(guān)鍵詞覆蓋也不是一成不變的，每次更新版本都可以做出調(diào)整。

宣傳文本、版本更新內(nèi)容都是很好的文案展示位，之前“殺程序員祭天”已經(jīng)上了微博的熱搜，AppStore也是可疑突破次元壁的營銷寶地哦。

3.優(yōu)化評分評論

這個很好理解了，一個差評可以勸退多少用戶，想想就覺得可怕。

對于不同的差評我們可以靈活采取不同的應(yīng)對措施，不一定要全部舉報官方刪除。

比如我們曾經(jīng)有一款工具類的產(chǎn)品，定位不夠精準，被用戶打了個3星，但是這個問題經(jīng)過兩個版本的迭代，已經(jīng)解決了，我們就選擇了開發(fā)者回復(fù)該用戶，告訴他您的意見我們很重視，已經(jīng)優(yōu)化了這個功能。不久后就看到用戶把評分修改成了5星，并且在內(nèi)容里回復(fù)認為我們是非常負責的開發(fā)者。

這個評論，不僅扭轉(zhuǎn)了差評的分數(shù)，還讓新來的用戶對產(chǎn)品和開發(fā)者產(chǎn)生好感，這是金錢換不來的。有時候運營的細節(jié)里多一些人性的溫暖，少一些一刀切的拋棄，會帶來意想不到的驚喜。